Nutzungsbedingungen für Teamdock

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der mobilen Anwendung Teamdock und der damit verbundenen Dienste.

Für die Nutzung der iOS-App gilt ergänzend die Apple Standard-Endbenutzer-Lizenzvereinbarung, sofern in App Store Connect keine eigene Endbenutzer-Lizenzvereinbarung hinterlegt wurde.

Apple Standard-EULA: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/

1. Anbieter

Anbieter von Teamdock ist:

Endrit Cuni Hermann-Burgdorf-Straße 18 21244 Buchholz i.d.N Deutschland

E-Mail: support@myteamdock.de

2. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für:

die mobile Anwendung und die Web-Anwendungen von Teamdock, die damit verbundenen Online-Dienste, die von Unternehmen, Einrichtungen oder anderen Organisationen bereitgestellten Benutzerkonten und Gruppen, die im Rahmen eines Enterprise-Vertrags freigeschalteten Funktionen.

Abweichende Bedingungen eines Nutzers oder Geschäftskunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich in Textform vereinbart wurden.

Die Bereitstellung von Teamdock erfolgt auf Grundlage eines individuell vereinbarten Enterprise-Vertrags mit der jeweiligen Organisation. Ergänzend gelten die vereinbarten Leistungsbeschreibungen und Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung. Bei Widersprüchen gehen individuell vereinbarte Verträge diesen allgemeinen Nutzungsbedingungen vor.

3. Funktionsumfang

Teamdock ist eine Plattform zur Kommunikation, Organisation und Zusammenarbeit in Teams und Organisationen.

Je nach Enterprise-Vertrag, freigeschaltetem Funktionsumfang und persönlicher Berechtigung können Nutzer unter anderem:

Gruppen und Mitglieder über die zuständige Enterprise-Verwaltung organisieren, Beiträge und Kommentare veröffentlichen, Fotos und Dateien hochladen, Gruppeninformationen teilen, Aufgaben verwalten, Dokumente bereitstellen, organisatorische Mitteilungen veröffentlichen, Urlaubsanträge und Dienstplanwünsche verwalten, Dienste innerhalb einer Gruppe zum Tausch oder zur freien Abgabe anbieten und annehmen, Stundenmeldungen erfassen, Nachrichten austauschen, weitere organisatorische Funktionen nutzen.

Ein Anspruch auf bestimmte Funktionen besteht nur, wenn diese Bestandteil des vereinbarten Enterprise-Vertrags sind.

3.1. KI-gestützte Funktionen

Je nach freigeschaltetem Funktionsumfang bietet Teamdock eine KI-Hilfe, eine KI-gestützte Erkennung importierter Dienstpläne und Vorschläge für die Dienstplanung an. Die Verarbeitung wird durch das Absenden einer Frage beziehungsweise das Starten einer Analyse oder Planung ausgelöst. Für die KI-Verarbeitung wird der externe Anbieter OpenAI eingesetzt. Eine Internetverbindung und die erforderlichen Gruppen- und Funktionsberechtigungen sind notwendig.

3.2. Zulässige Eingaben und Datenschutz

Nutzer dürfen nur Daten verwenden, zu deren Verarbeitung sie berechtigt sind und die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. In die KI-Hilfe dürfen keine Patientendaten, Diagnosen, sonstigen medizinischen Angaben, Passwörter, Zugangsschlüssel oder unnötigen personenbezogenen Angaben eingegeben werden. Dies gilt auch für Angaben über Kollegen und andere Dritte.

Teamdock reduziert und pseudonymisiert die für den jeweiligen KI-Aufruf vorgesehenen Daten. Die bereinigten Fragen, Gesprächsausschnitte und Planungs- oder Kontextwerte werden dennoch extern verarbeitet. Die Schutzmaßnahmen gewährleisten keine vollständige Anonymität und ersetzen nicht die Prüfung zulässiger Eingaben. Die Datenschutzerklärung beschreibt je Funktion die übermittelten Daten, den Anbieter, die Speicherung und Löschmöglichkeiten.

3.3. Prüfung und Bestätigung von Ergebnissen

KI-Antworten und Planungsvorschläge können unvollständig, veraltet oder fehlerhaft sein. Sie dienen als Unterstützung und ersetzen keine eigenständige Prüfung. Insbesondere Mitarbeiterzuordnungen, Dienste, Arbeits- und Ruhezeiten, Abwesenheiten, Qualifikationen und betriebliche Vorgaben müssen vor der Übernahme von einer fachlich zuständigen Person geprüft werden. Technische Konfliktprüfungen decken nicht sämtliche gesetzlichen, tariflichen oder betrieblichen Anforderungen ab.

Die KI-Hilfe nimmt selbst keine Änderungen an Dienstplänen, Konten oder Berechtigungen vor. Importergebnisse und Planungsvorschläge werden zunächst als Vorschau bereitgestellt und erst nach ausdrücklicher Bestätigung eines berechtigten Nutzers übernommen. Eine erforderliche Freigabe des Dienstplans bleibt zusätzlich erforderlich. KI-Ergebnisse dürfen nicht ungeprüft als alleinige Grundlage für Personalentscheidungen oder andere Entscheidungen mit erheblichen Auswirkungen auf betroffene Personen verwendet werden.

3.4. Grenzen und betrieblicher Einsatz

Die KI-Funktionen erteilen keine medizinische, rechtliche oder steuerliche Beratung und dienen nicht zur Diagnose oder Behandlung. Für den Einsatz mit Beschäftigtendaten gelten zusätzlich die Anforderungen unter Ziffer 6, einschließlich Information der betroffenen Personen, erforderlicher Mitbestimmung und Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung. Die Zustimmung zu diesen Bedingungen ist keine pauschale Einwilligung für die Verarbeitung von Daten anderer Personen.

Technische Nutzungsgrenzen, vorübergehende Anbieter- oder Netzwerkausfälle und nicht unterstützte Dateiformate können eine KI-Anfrage verhindern. Für den Dienstplanimport sind Excel-Dateien oder PDFs mit auslesbarem Text erforderlich; reine Scan-PDFs werden nicht zur externen Erkennung übertragen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte und die Haftungsregelungen unter Ziffern 18 und 19 bleiben unberührt.

4. Bereitstellung und Benutzerkonto

Für die Nutzung der geschützten Funktionen ist ein Benutzerkonto erforderlich. Benutzerkonten und Gruppenzuordnungen werden über die Enterprise-Verwaltung der jeweiligen Organisation bereitgestellt. Die Organisation stellt den berechtigten Nutzern die Informationen zur Aktivierung und Anmeldung zur Verfügung.

Durch die Aktivierung oder Nutzung eines bereitgestellten Benutzerkontos schließen Nutzer kein eigenes kostenpflichtiges Abonnement mit Teamdock ab.

Nutzer verpflichten sich:

vollständige und zutreffende Angaben zu machen, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, ein sicheres Passwort zu verwenden, Zugangsdaten nicht an unberechtigte Dritte weiterzugeben, Teamdock unverzüglich über einen vermuteten Missbrauch ihres Kontos zu informieren, keine fremden Benutzerkonten zu verwenden.

Nutzer sind für Aktivitäten verantwortlich, die über ihr Konto vorgenommen werden, soweit sie diese zu vertreten haben.

Für die Anmeldung und sensible Vorgänge gelten die vorgesehenen Sicherheitsprüfungen, insbesondere die Bestätigung per E-Mail-Code. Auf unterstützten Geräten kann zusätzlich eine Anmeldung per Passkey eingerichtet werden. Die erforderliche Einrichtung des Geräteschutzes und der Wiederherstellung für verschlüsselte Inhalte bleibt davon unabhängig.

5. Gruppen, Rollen und Administratoren

Gruppen können unterschiedliche Rollen und Berechtigungen besitzen, beispielsweise:

Mitglied zusätzlicher Administrator Gruppenadministrator Leitung oder vergleichbare organisatorische Rolle

Die zuständige Enterprise-Verwaltung und berechtigte Administratoren sind im Rahmen ihrer jeweiligen Befugnisse insbesondere dafür verantwortlich:

nur berechtigten Personen Konten und Gruppenzugriff bereitzustellen, den Zugriff ausgeschiedener Mitglieder zeitnah zu entziehen, Rollen und Berechtigungen regelmäßig zu überprüfen, interne Vorgaben zum Umgang mit personenbezogenen Daten einzuhalten, Nutzer über gruppenspezifische Regeln zu informieren.

Inhalte innerhalb einer privaten Gruppe sind grundsätzlich nur für berechtigte Mitglieder der jeweiligen Gruppe sichtbar.

Mitglieder dürfen Gruppeninhalte nicht ohne Erlaubnis außerhalb der jeweiligen Gruppe veröffentlichen oder an unberechtigte Dritte weitergeben.

6. Berufliche und betriebliche Nutzung

Wird Teamdock durch ein Unternehmen, eine Einrichtung oder eine andere Organisation eingesetzt, ist diese Organisation dafür verantwortlich, dass:

eine geeignete Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Beschäftigten- und Organisationsdaten besteht, Nutzer ordnungsgemäß informiert werden, erforderliche Mitbestimmungsrechte beachtet werden, notwendige interne Freigaben vorliegen, Rollen und Zugriffsberechtigungen korrekt vergeben werden, gesetzliche Aufbewahrungs- und Löschpflichten eingehalten werden.

Soweit Teamdock personenbezogene Daten ausschließlich im Auftrag einer Organisation verarbeitet, ist vor der produktiven Nutzung eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abzuschließen.

7. Unzulässige Inhalte und Handlungen

Nutzer dürfen Teamdock nicht rechtswidrig oder missbräuchlich verwenden.

Untersagt sind insbesondere:

Inhalte, die Rechte Dritter verletzen, urheberrechtswidrige Inhalte, beleidigende, diskriminierende oder menschenverachtende Inhalte, pornografische oder gewaltverherrlichende Inhalte, Bedrohungen oder Belästigungen, betrügerische oder irreführende Inhalte, Spam oder unerlaubte Werbung, Schadsoftware oder technisch schädliche Inhalte, Versuche, Sicherheitsmaßnahmen oder Zugriffsbeschränkungen zu umgehen, automatisierte Zugriffe ohne ausdrückliche Erlaubnis, Nutzung fremder Benutzerkonten, Manipulation von Gruppen-, Benutzer-, Vertrags- oder Freischaltungsdaten.

Teamdock ist in der allgemeinen Version nicht zur Verarbeitung von Patientendaten, Diagnosen, Behandlungsinformationen oder anderen medizinischen Informationen bestimmt.

Solche Daten dürfen nur verarbeitet werden, wenn dies ausdrücklich vertraglich vereinbart, technisch freigegeben, organisatorisch geregelt und rechtlich zulässig ist.

8. Von Nutzern bereitgestellte Inhalte

Nutzer können Texte, Bilder, Dokumente und andere Inhalte in Teamdock einstellen.

Der jeweilige Nutzer bestätigt, dass:

er über die notwendigen Rechte an den Inhalten verfügt, die Veröffentlichung und Verarbeitung zulässig ist, keine Rechte Dritter verletzt werden, abgebildete oder erwähnte Personen erforderlichenfalls informiert wurden oder zugestimmt haben, die Inhalte nicht rechtswidrig sind.

Die Rechte an nutzergenerierten Inhalten verbleiben grundsätzlich beim jeweiligen Rechteinhaber.

Der Nutzer räumt Teamdock für die Dauer der Speicherung ein einfaches, räumlich auf die technische Bereitstellung beschränktes Recht ein, die Inhalte zu:

speichern, technisch vervielfältigen, innerhalb der berechtigten Gruppe anzeigen, übertragen, zur Darstellung bearbeiten oder komprimieren, sichern und wiederherstellen.

Dieses Nutzungsrecht dient ausschließlich der Bereitstellung der vereinbarten App-Funktionen.

9. Moderation und Entfernung von Inhalten

Teamdock ist berechtigt, Inhalte zu sperren oder zu entfernen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass diese:

rechtswidrig sind, Rechte Dritter verletzen, gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, die Sicherheit oder Funktionsfähigkeit der App gefährden.

Soweit dies rechtlich und technisch möglich ist, wird der betroffene Nutzer über die Maßnahme informiert.

Nutzer können rechtswidrige oder missbräuchliche Inhalte unter support@myteamdock.de melden.

10. Enterprise-Zugang und Leistungsumfang

Teamdock wird ausschließlich über individuell vereinbarte Enterprise-Verträge bereitgestellt. Nutzer können in der App keine eigenen Abonnements abschließen, Tarife kaufen oder kostenpflichtige Upgrades buchen. Der Download der App begründet keinen Anspruch auf einen freigeschalteten Enterprise-Zugang.

Die nutzende Organisation ist Vertragspartner für die vereinbarten Enterprise-Leistungen. Der Leistungsumfang, die freigeschalteten Module sowie Gruppen-, Mitglieder-, Administratoren- und Speicherlimits richten sich nach dem jeweiligen Enterprise-Vertrag und der zugehörigen Leistungsbeschreibung.

Die Freischaltung und Verwaltung erfolgen durch Teamdock beziehungsweise die berechtigte Enterprise-Verwaltung. Änderungen des benötigten Leistungsumfangs werden über die zuständigen Ansprechpartner der Organisation vereinbart.

Ein kostenloser Test- oder Einführungszeitraum besteht nur, wenn er ausdrücklich im Enterprise-Vertrag vereinbart ist. Dauer, Umfang und anschließende Vergütung richten sich nach dieser Vereinbarung.

11. Vergütung, Laufzeit und Beendigung

Preise, Abrechnungsgrundlagen, Zahlungsbedingungen, Vertragslaufzeit, eine etwaige Verlängerung sowie Kündigungsfristen und Kündigungswege werden im Enterprise-Vertrag mit der Organisation festgelegt.

Die Abrechnung erfolgt gegenüber dem vertraglich vereinbarten Rechnungsempfänger. Einzelne Nutzer verwalten oder kündigen den Enterprise-Vertrag nicht über Apple oder Google.

Die Deinstallation der App, die Löschung eines einzelnen Benutzerkontos oder das Entziehen einer Gruppenzuordnung beendet den Enterprise-Vertrag nicht automatisch und ändert nicht automatisch die vereinbarte Vergütung.

Für vor der Umstellung bereits abgeschlossene Verträge gelten die vereinbarten Bedingungen weiter; diese Neufassung ändert oder beendet solche Verträge nicht automatisch. Soweit noch ein früheres App-Store-Abonnement besteht, richtet sich dessen Verwaltung und Kündigung weiterhin nach den dafür geltenden Store-Bedingungen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

12. Änderungen von Leistungen und Preisen

Änderungen der vereinbarten Enterprise-Leistungen und Preise richten sich nach dem jeweiligen Vertrag und den gesetzlichen Vorgaben. Diese Nutzungsbedingungen begründen kein zusätzliches einseitiges Preisänderungsrecht.

Wesentliche Änderungen am Funktionsumfang werden der Organisation und den betroffenen Nutzern in geeigneter Form mitgeteilt. Individuell vereinbarte Leistungen bleiben maßgeblich.

13. Speicher und Dateinutzung

Speicherumfang und Zuordnung der Speicherlimits richten sich nach dem jeweiligen Enterprise-Vertrag.

Teamdock kann angemessene technische Grenzen festlegen, insbesondere hinsichtlich:

maximaler Dateigröße, zulässiger Dateitypen, Anzahl gleichzeitiger Uploads, täglichem oder monatlichem Datenverkehr, missbräuchlicher oder übermäßiger Nutzung.

Nicht genutzter Speicher kann nicht auf andere Konten übertragen, ausgezahlt oder auf zukünftige Zeiträume angerechnet werden.

Nach einer vertraglich vereinbarten Reduzierung oder Beendigung des Enterprise-Vertrags richten sich die weitere Verfügbarkeit von Funktionen und Speicher sowie die Rückgabe und Löschung von Daten nach dem Vertrag, einer geltenden Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung und den gesetzlichen Vorgaben.

Nutzer werden nach Möglichkeit über eine notwendige Reduzierung oder Löschung überzähliger Daten informiert und erhalten eine angemessene Möglichkeit zur Sicherung ihrer Inhalte, soweit keine Sicherheits-, Rechts- oder Missbrauchsgründe entgegenstehen.

14. Verfügbarkeit und Wartung

Teamdock bemüht sich um eine möglichst zuverlässige und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit.

Ein Anspruch auf eine jederzeitige und vollständig störungsfreie Verfügbarkeit besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere entstehen durch:

Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates, technische Störungen, Ausfälle von Drittanbietern, Internet- oder Mobilfunkstörungen, höhere Gewalt, notwendige Änderungen an Betriebssystemen oder App Stores.

Geplante, wesentliche Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit rechtzeitig angekündigt.

15. Updates und technische Voraussetzungen

Für die Nutzung von Teamdock kann eine aktuelle Version der App oder des Betriebssystems erforderlich sein.

Nutzer sind dafür verantwortlich, verfügbare Sicherheits- und Funktionsupdates innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu installieren.

Ältere App-Versionen können aus Sicherheits- oder Kompatibilitätsgründen eingeschränkt oder nicht mehr unterstützt werden.

16. Accountlöschung

Nutzer können ihr Benutzerkonto innerhalb der App löschen.

Die Accountlöschung führt grundsätzlich zur Entfernung oder Anonymisierung der direkt mit dem Konto verbundenen personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Beiträge, die Teil gemeinsamer Gruppenaktivitäten oder organisatorischer Vorgänge sind, können in anonymisierter Form erhalten bleiben, sofern ihre vollständige Entfernung Rechte anderer Nutzer oder die nachvollziehbare Darstellung gemeinsamer Vorgänge beeinträchtigen würde.

Die Löschung eines einzelnen Teamdock-Kontos beendet nicht automatisch den Enterprise-Vertrag der Organisation. Für Vertragsbeendigung und etwaige Altverträge gilt Ziffer 11.

17. Sperrung und Kündigung durch Teamdock

Teamdock kann ein Konto vorübergehend sperren oder kündigen, wenn:

schwerwiegende oder wiederholte Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen vorliegen, rechtswidrige Inhalte verbreitet werden, Sicherheitsmaßnahmen umgangen werden, andere Nutzer oder Systeme gefährdet werden, fällige Zahlungen ausbleiben, eine gesetzliche Verpflichtung zur Sperrung besteht.

Soweit möglich und zumutbar, wird der Nutzer vor einer endgültigen Sperrung informiert und erhält Gelegenheit zur Stellungnahme.

Bei besonders schweren Verstößen oder akuten Sicherheitsrisiken kann eine sofortige Sperrung erfolgen.

18. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Teamdock gewährleistet nicht, dass:

die App jederzeit ohne Unterbrechung verfügbar ist, jede Funktion mit jedem Endgerät oder jeder Betriebssystemversion kompatibel ist, von Nutzern bereitgestellte Inhalte vollständig, richtig oder aktuell sind.

Für ausdrücklich vereinbarte Leistungen gelten ergänzend die jeweiligen individuellen Vertragsbedingungen.

19. Haftung

Teamdock haftet unbeschränkt:

bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie, soweit eine gesetzlich zwingende Haftung besteht.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Nutzer regelmäßig vertrauen dürfen.

Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Teamdock.

Für von Nutzern eingestellte Inhalte ist der jeweilige Nutzer verantwortlich. Teamdock haftet hierfür nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

20. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die gesonderte Datenschutzerklärung von Teamdock.

Die Datenschutzerklärung ist innerhalb der App und auf der Teamdock-Webseite zugänglich.

21. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Teamdock kann diese Nutzungsbedingungen ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere aufgrund:

gesetzlicher Änderungen, Sicherheitsanforderungen, technischer Weiterentwicklungen, neuer oder geänderter Funktionen, Änderungen eingesetzter Dienstleister.

Wesentliche Änderungen werden den Nutzern rechtzeitig in geeigneter Form mitgeteilt.

Soweit eine Zustimmung zur Änderung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt.

22. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Für gesetzliche Gerichtsstände von Verbrauchern gelten die gesetzlichen Vorschriften.

23. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.

24. Kontakt

Bei Fragen zu Teamdock oder diesen Nutzungsbedingungen:

Endrit Cuni E-Mail: support@myteamdock.de